Conditions générales de vente
Toute réservation d'emplacement nu doit être accompagnée d'un acompte de 25% + 30,5€ de frais de dossier ou 10,5€ de frais de dossier pour un week end et/ou une nuit+ éventuellement l'option annulation.
Toute réservation de location doit être accompagnée d'un acompte de 25% +30,5€ frais de dossier (10,5€ pour une réservation par internet) + éventuellement l’option annulation (hors garantie COVID).
Le solde sera à régler 4 semaines avant la date d'arrivée avec possibilité d'échelonner les paiements.
Possibilité de régler en 4 fois sans frais.
1 - Pour toute réservation de location, une caution de 200€ vous sera demandée: pour couvrir les éventuels dégâts (dégradation, casse), pour la caution de ménage (le montant de la caution peut varier selon le camping) en vue de couvrir les éventuels travaux de nettoyage au moyen de la solution de caution en ligne Swikly. Vous recevrez un lien sécurisé 50 jours avant votre arrivée afin d'enregistrer votre caution. Votre compte bancaire ne sera ni plafonné, ni débité, sauf si nous constatons des dommages au départ.
2 - La location ou l'emplacement est personnel(le). Il est interdit de sous-louer ou de céder l'emplacement ou la location à un tiers. Seules les personnes inscrites sur le contrat sont autorisées à séjourner sur le camping. Une réservation nominative ne peut être cédée ni échangée.
3 - En cas de départ anticipé, quelles qu'en soient les circonstances, la totalité des jours réservés, sera dûe au camping.
4 - Toute demande de modification d’une réservation (dates, type, camping, nombre de personnes, animal, options) est étudiée par APV. Elle peut être acceptée ou refusée et entrainera des « frais de modification » de 35 €. Les modifications sont gratuites pour les informations personnelles : numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, date de naissance, participants*, immatriculation ou ajout de prestations complémentaires).
Toute modification pouvant entraîner une variation du montant de la redevance en plus ou en moins doit être signalée à l'arrivée. En cas de déclaration inexacte du preneur, le présent contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées seront acquises au loueur.
*(Attention : cela ne concerne pas le changement de titulaire de dossier qui est une modification payante si acceptée).
5 - Vous devez nous aviser de tout retard éventuel de votre arrivée afin de conserver votre droit de possession. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de l'emplacement ou de la location prévu(e) s'il restait sans nouvelle 48 heures après la date d'arrivée prévue.
6- Annulation (hors garantie COVID):
> En cas de désistement au moins 60 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte, moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé si vous avez pris l'option annulation à 11€. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
> En cas de désistement au moins 30 jours avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte, moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé si vous avez pris l'option annulation à 33€. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
> En cas de désistement au moins 48 heures avant la date d'arrivée prévue, à réception d'une lettre recommandée, l'acompte, moins les frais de dossier et le montant de l'option annulation souscrite, sera remboursé si vous avez pris l'option annulation à 88€. Passé ce délai, les sommes versées resteront acquises.
> Dans tous les autres cas de désistement reçus par LRAR, sans option d'annulation, l'acompte et les frais de dossier resteront dus, ainsi que l'ensemble des sommes versées. En l'absence de désistement reçu par lettre recommandée, la totalité du séjour sera due.
> Clause attributive de juridiction : les litiges éventuels seront de la compétence exclusive d'un tribunal d'instance.
7 - La réservation confirmée par le versement d'un acompte vaut contrat et acceptation des conditions générales de vente entre ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES et le client. Elle sera confirmée par l'envoi d'un document intitulé : "confirmation de réservation" précisant les dates, le lieu, le tarif et les conditions de séjour.
Définition du prix
APV se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment au-delà de la date indiquée. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant APV. Lorsque le client demande un devis, la date de validité de ce dernier est indiquée sur le devis. Passée cette date, le prix indiqué au devis n’est plus garanti. En cas d’erreur manifeste sur le prix publié, tel qu’un prix dérisoire par comparaison avec la moyenne des prix constatés pour le même séjour à la même période, le client est informé que le contrat est réputé nul. Le client sera alors remboursé de son acompte ou du prix total réglé sans indemnité, quelle que soit la période où la société APV s’aperçoit de l’erreur, à moins qu’il n’accepte de payer le séjour au prix réel établi par la Société.
Rétroactivité
Les avantages et les promotions proposées par la société APV postérieurement à la date de réservation ne sont pas rétroactives et ne sont pas cumulables entre elles. Affichage obligatoire (Arrêté interministériel du 11 janvier 1993 modifié le 17 février 2014) SAS ATLANTIQUE PELLERIN VACANCES au capital de 1 629 880 ESIRET 423 755 149 00022 - NAF 7010 Z . Les tarifs s’entendent TTC avec un taux de TVA de 10% applicable au jour où ils ont été déterminés. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour entraînera une modification corrélative du prix ttc, ce que le client accepte sans réserve.
Cher client, ces précisions étant nécessaires afin d'éviter toute équivoque, nous vous remercions pour votre confiance et souhaitons que vos prochaines vacances puissent vous laisser le meilleur des souvenirs. Cet accord a valeur de contrat et engage les deux parties. Le réservataire le remplit, le signe et le retourne, accompagné du règlement correspondant, au gestionnaire qui lui renvoie une copie après l'avoir également signé pour confirmation.
Médiateur : les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents. En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client : Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris ..
Vous autorisez le camping ou la résidence à utiliser les photos de vous et/ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, sur tout type de support, à des fins de communication du camping ou de la résidence et de la chaîne Atlantique Pellerin Vacances, sans aucune contrepartie.
RESPECTEZ LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR DE CHAQUE CAMPING > Nous vous invitons à consulter le règlement intérieur général, puis le règlement intérieur sur place (variable selon le camping)
